공유기에 전원을 제외하고 불이 안들어옵니다.

Question

몇주 전에 공유기에 전원 불을 제외한 나머지에 불이 들어오지 않아서 아답터 문제인가 하고 구격이 같은 5V 짜리 사서 꼈는데 한동안 잘 쓰다가 어제 갑자기 안되더군요~

이건 공유기가 문제인지 아답터가 문제인지 알수가 없는데.... 무상AS가 되나요?? 올해 1월에 샀습니다.

아 그리고 만약 AS 보낼때 아답터도 같이 보내야 하나요?? 제가 따로 산거라서 나중에 보내주실때 다른걸로 보내주실까봐 걱정되어서요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분은 공유기의 문제이거나 전원을 공급하는 어댑터의 문제 가능성이 있습니다.
문제의 공유기와 기존 사용하셨던 어댑터를 아래절차에 맞춰 발송하여주시면 당사에서 기기의 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 몇주 전에 공유기에 전원 불을 제외한 나머지에 불이 들어오지 않아서 아답터 문제인가 하고 구격이 같은 5V 짜리 사서 꼈는데 한동안 잘 쓰다가 어제 갑자기 안되더군요~

이건 공유기가 문제인지 아답터가 문제인지 알수가 없는데.... 무상AS가 되나요?? 올해 1월에 샀습니다.

아 그리고 만약 AS 보낼때 아답터도 같이 보내야 하나요?? 제가 따로 산거라서 나중에 보내주실때 다른걸로 보내주실까봐 걱정되어서요~
감사합니다.

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