답변[re] 어제 유선상담 요청 했었는데

안녕하세요~ 조영탁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객지원에 있어 불편을 겪으신점 다시한번 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 환경에 다른 공유기가 먼저 설치된 환경이기 때문에 기본적인 설정방법을 통해서는 원활한 연결이 불가합니다. 이럴때에는 아래와 같이 당사공유기의 내부 ip 주소를 변경하는 형태로의 이용을 부탁드리며, 약속드린 시각에 다시한번 전화드려 해당 부분에 대해선 한번 더 확인 드리도록 하겠습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >5시 이후로 유선 연락 준다고 답글을 다셨던데 전혀 연락이 없으셨네요. 고객센터로 직접 전화를 했더니, 대기인원이 너무 많아서 통화료 감당이 안 되어서 포기했고요. 야간에 10시인가까지 상담센터가 운영된다길래 5시경부터 10시까지 계속 대기하고 있었습니다. 말씀하신 거에 대해 책임을 좀 지셨으면 합니다. 바쁘면 내일 연락한다라고 말을 했어야죠. 오늘 오전중으로 유선 연락 바랍니다. 감사합니다.