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답변[re] n104m모델 사용중 iptv끊김현상..

2013.06.03조회 373

안녕하세요~ 조주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님께서 문의하신 부분에 대한 상담을 도와 드렸습니다. 풀 HD 방송을 지원하는 IPTV를 N104M에 연결하여 사용중 문제가 발생하는 경우 불편하시더라도 제공되는 IPTV 전용 공유기를 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>현재 LG U+ IPTV + 광랜상품을 이용하고있습니다. 문제는 LG에서 기본으로 제공되는 홈게이트웨이 LG-5000P를제거하고 IPTIME 멀티캐스트를 실행한뒤 IPTV시청 및 인터넷을 사용하고있는데.. 인터넷은 사용하는데에 문제가없습니다. 그런데 IPTV의경우 잘되다가 갑자기한번은 화면이 뭉개지고 일그러지기시작하면서 공유기전원을 껐다키지않는이상 해결되지않는상태가옵니다. LG홈게이트웨이를 사용할때는 생기지않았던 증상인데 원인이뭘까요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n104m모델 사용중 iptv끊김현상..
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 조주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님께서 문의하신 부분에 대한 상담을 도와 드렸습니다. 풀 HD 방송을 지원하는 IPTV를 N104M에 연결하여 사용중 문제가 발생하는 경우 불편하시더라도 제공되는 IPTV 전용 공유기를 사용해 주실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >현재 LG U+ IPTV + 광랜상품을 이용하고있습니다. 문제는 LG에서 기본으로 제공되는 홈게이트웨이 LG-5000P를제거하고 IPTIME 멀티캐스트를 실행한뒤 IPTV시청 및 인터넷을 사용하고있는데.. 인터넷은 사용하는데에 문제가없습니다. 그런데 IPTV의경우 잘되다가 갑자기한번은 화면이 뭉개지고 일그러지기시작하면서 공유기전원을 껐다키지않는이상 해결되지않는상태가옵니다. LG홈게이트웨이를 사용할때는 생기지않았던 증상인데 원인이뭘까요? 감사합니다.

[2013-06-03 07:00:17]
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▲5월31일 n604s 펌웨어 업그레이드 후 연결불량
▼공유기 이상.
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