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답변[re] 답변 드립니다.

2013.06.03조회 127

안녕하세요~ 오세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

안타깝게도 하드디스크는 당사에서 수리가 어렵기 때문에 베드섹터가 확인이 되셨다면 하드디스크 제조사를 통해 하드만 따로 점검받아보는걸 권해드립니다. 제조사 연락처는 하드디스크에 스티커 형태로 붙어있을 가능성이 높으며, 만약 제조사 확인이 안된다면 구매처를 통해 하드디스크관련 A/S에 대해 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>책상에서 사용하다가 20cm정도에서 한번 떨어뜨렸는데 그 이후 점점 속도가 느려지고 파일이 안열리는 현상이 계속됩니다. 인터넷에 돌아다니는 스캔을 이용해서 검색해봤는데 불량섹터가 좀 생겼더라구요. 아마 이게 문제인듯 한데 몇몇개의 파일은 이동이 되서 복구 했지만 오류가 걸리거나 응답없음이 자주 나와 힘든상황입니다. 그렇게 심각한 상태는 아닌듯 싶은데

a/s받는다면 금액이 청구될까요? 산지 2주일되었고 떨어뜨리긴했지만 낮은높이인지라.. 만약 청구된다면 어느정도인가요? 평일에 어디로 가면 as를 받을수 있죠? 본사로 가면되나요? 아니면 하드를 분리해서 하드제작 업체에 문의를 해야하나요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명하드 3025
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 오세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 안타깝게도 하드디스크는 당사에서 수리가 어렵기 때문에 베드섹터가 확인이 되셨다면 하드디스크 제조사를 통해 하드만 따로 점검받아보는걸 권해드립니다. 제조사 연락처는 하드디스크에 스티커 형태로 붙어있을 가능성이 높으며, 만약 제조사 확인이 안된다면 구매처를 통해 하드디스크관련 A/S에 대해 문의해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >책상에서 사용하다가 20cm정도에서 한번 떨어뜨렸는데 그 이후 점점 속도가 느려지고 파일이 안열리는 현상이 계속됩니다. 인터넷에 돌아다니는 스캔을 이용해서 검색해봤는데 불량섹터가 좀 생겼더라구요. 아마 이게 문제인듯 한데 몇몇개의 파일은 이동이 되서 복구 했지만 오류가 걸리거나 응답없음이 자주 나와 힘든상황입니다. 그렇게 심각한 상태는 아닌듯 싶은데 a/s받는다면 금액이 청구될까요? 산지 2주일되었고 떨어뜨리긴했지만 낮은높이인지라.. 만약 청구된다면 어느정도인가요? 평일에 어디로 가면 as를 받을수 있죠? 본사로 가면되나요? 아니면 하드를 분리해서 하드제작 업체에 문의를 해야하나요 감사합니다.

[2013-06-03 06:57:12]
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