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답변[re] iptv 끊김현상문의

2013.06.03조회 333

안녕하세요~ 김성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서 확인 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>iptime으로 BTV 실시간 방송을 보는데요 공유기 틀고 2~3일정도 지나면 방송 일부가 뚝뚝 끊기는 현상이 발생합니다

공유기 문제인줄 알고 새 공유기로 바꿨는데 여전히 같은 증상이 나타나네요 공유기 리부팅하면 다시 괜찮아 지고 2~3일정도 지나면 일부 채널들이 간헐적으로 뚝뚝 끊어집니다 증상은 있다없다 하는데 공유기 리부팅하면 바로 사라지고 다시 2~3일 후에 발생하네요

인터넷을 많이 사용하는 상태에서 그런것도 아니고 BTV이외에는 인터넷 사용 안할때도 발생합니다

어찌 해결해야 하나요?


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] iptv 끊김현상문의
이름고객지원실
제품명n704ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서 확인 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >iptime으로 BTV 실시간 방송을 보는데요 공유기 틀고 2~3일정도 지나면 방송 일부가 뚝뚝 끊기는 현상이 발생합니다 공유기 문제인줄 알고 새 공유기로 바꿨는데 여전히 같은 증상이 나타나네요 공유기 리부팅하면 다시 괜찮아 지고 2~3일정도 지나면 일부 채널들이 간헐적으로 뚝뚝 끊어집니다 증상은 있다없다 하는데 공유기 리부팅하면 바로 사라지고 다시 2~3일 후에 발생하네요 인터넷을 많이 사용하는 상태에서 그런것도 아니고 BTV이외에는 인터넷 사용 안할때도 발생합니다 어찌 해결해야 하나요? 감사합니다.

[2013-06-03 05:34:16]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
79810처리 완료iptv 끊김현상문의김**158
 ㄴ[re] iptv 끊김현상문의고객지원실332
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