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답변[re] 답변 드립니다.

2013.05.31조회 106

안녕하세요~ 최치용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 이전 고객지원 점검후 증상이 동일하시다면 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸스니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>앞글참조하시고요
내용은 갔습니다.

몇주전 상담후 상담원이 알려준데로 했는데 전혀 개선점없구요 글올린다 올린다했는데 일이 바쁜관계로 지금생각나서 올립니다.

공유기설정들어가서보면 아이피 할당되있고 인터넷연결되있다고하는데 정작 연결이안되요 그런데 다시 설정하면 되요 그리고 아침이면 또안되고 그리고 출근하고 저녁에 다시설정하고 아침이면또안되고 머하는건지십고;; 어떻게좀 픽스를해주시던지 환불을해주시던지 구입하고 이삼일있다 이런이상이 발견됬는데 벌써 한달이 넘어 두달을향해달려가네요 제대로 쓰지도못하고 스트레스만 받고있습니다.

제발좀 해결해주세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104t
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 최치용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 이전 고객지원 점검후 증상이 동일하시다면 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸스니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >앞글참조하시고요 내용은 갔습니다. 몇주전 상담후 상담원이 알려준데로 했는데 전혀 개선점없구요 글올린다 올린다했는데 일이 바쁜관계로 지금생각나서 올립니다. 공유기설정들어가서보면 아이피 할당되있고 인터넷연결되있다고하는데 정작 연결이안되요 그런데 다시 설정하면 되요 그리고 아침이면 또안되고 그리고 출근하고 저녁에 다시설정하고 아침이면또안되고 머하는건지십고;; 어떻게좀 픽스를해주시던지 환불을해주시던지 구입하고 이삼일있다 이런이상이 발견됬는데 벌써 한달이 넘어 두달을향해달려가네요 제대로 쓰지도못하고 스트레스만 받고있습니다. 제발좀 해결해주세요. 감사합니다.

[2013-05-31 05:57:00]
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