답변[re] N904 고장

안녕하세요~ 김제훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >3월에 구매해서 1달동안 쓰다가 인터넷이 안잡히고 핑이 최대치로 올라감니다 그래서 인터넷회사를 바꾸고 이랫는대도 안되서 공유기 문제인듯해서 컴퓨터에 직접연결 했더니 됨... 그래서 4월에 704를 구입함.... 704V3는 잘되는데 솔직히 904 AS받고싶어서 문의하는건데요 리셋이나 이런거 다해도 안되요 그리고 웃긴건 704는 드라이버가 잡히는데 904는 드라이버가 안잡혀요. 이거 첫날부떠 1시간에 한번씩 핑이 500이상 떳음 904는... 불량인듯한데 교환이나 반품 안되나여? 감사합니다.