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답변[re] wifi 사용시 간헐적인 끊김이 발생합니다.

2013.05.31조회 194

안녕하세요~ 권혁만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선연결에 끊김이 발생한다면, 혹시 유선연결 컴퓨터도 끊기는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 만약 유무선이 동시에 끊어진다면 공유기에 맥클론 설정이 도움이 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 특정 동작(다중 다운로드) 시에만 빈번하게 증상이 발생한다면 이미 내부트래픽이 어느정도 차 있는 상태에서 추가로 발생한 트래픽 때문일 가능성이 있으며, 이런 경우에는 공유기에 네트워크 감시기능을 켜서 이상트래픽 여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 문제가 되는 PC나 통신이 감지되면, 해당 기기의 점검이 필요하다는 의미입니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

마지막으로 무선만 끊긴다면 채널변경을 통해 1~11번 이내의 채널에서 가장 사용이 원활한 채널을 찾아보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무



감사합니다.   



>중간에 벽이 전혀 없는 환경에서 사용하고 있습니다

기기와의 거리는 약 1~2M정도구요,

사용중인 기기는 안드로이드 스마트폰, 아이폰, 노트북입니다.


스마트폰을 이용한 파일 다운로드시 잘 되다가 간헐적으로 끊김(지연)이 발생하며

다중 다운로드시에는 해당 현상이 거의 대부분 발생합니다.

트래픽이 많은 환경도 아닌데 매번 그러니 짜증이 나네요.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] wifi 사용시 간헐적인 끊김이 발생합니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 권혁만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선연결에 끊김이 발생한다면, 혹시 유선연결 컴퓨터도 끊기는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 만약 유무선이 동시에 끊어진다면 공유기에 맥클론 설정이 도움이 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 특정 동작(다중 다운로드) 시에만 빈번하게 증상이 발생한다면 이미 내부트래픽이 어느정도 차 있는 상태에서 추가로 발생한 트래픽 때문일 가능성이 있으며, 이런 경우에는 공유기에 네트워크 감시기능을 켜서 이상트래픽 여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 문제가 되는 PC나 통신이 감지되면, 해당 기기의 점검이 필요하다는 의미입니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 마지막으로 무선만 끊긴다면 채널변경을 통해 1~11번 이내의 채널에서 가장 사용이 원활한 채널을 찾아보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >중간에 벽이 전혀 없는 환경에서 사용하고 있습니다 기기와의 거리는 약 1~2M정도구요, 사용중인 기기는 안드로이드 스마트폰, 아이폰, 노트북입니다. 스마트폰을 이용한 파일 다운로드시 잘 되다가 간헐적으로 끊김(지연)이 발생하며 다중 다운로드시에는 해당 현상이 거의 대부분 발생합니다. 트래픽이 많은 환경도 아닌데 매번 그러니 짜증이 나네요.. 감사합니다.

[2013-05-31 04:19:26]
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