답변[re] 인터넷이 아예 안됩니다.

안녕하세요~ 강은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 여러가지 가능성이 있으므로, 공유기 초기화 후 설치도우미를 통한 자동설치를 진행해보는걸 권해드립니다. 다양한 환경에서 자동으로 설정을 도와주기 때문에 오류해결에 도움이 됩니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - XP <<<클릭하세요~! ipTIME 설치 도우미 2.0 사용 방법 - Vista, 7, 8 <<<클릭하세요~! 만약 설치도우미 이후에도 문제가 발생한다면 조금 더 자세한 상황파악과 설정을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >ㅜㅜ드디어 글을쓰게되네요 사실 처음에 받앗을때 사용 설명서대로 사용 하고 나서 그다음날 컴퓨터를 껏다가 켯더니 그때부터 안됐습니다. 신기한건 다시 삭제하고 연결해서 사용하면 몇일 사용되다가 또안되고 그걸계속반복하더니 어느날부터는 아예 연결이 되지 않습니다. 신기한건 공유기를 컴퓨터에 연결시키녀 핸드폰에서 와이파이를켯을때 와이팡 안테나는 잡히지만 인터넷은 안됩니다.. 저희집 인터넷은 기사님 불러서 확인햇을때 이상이 없었구요 지금 사놓고 몇달동안 바빠서 글도 쓰지도못하고 전화도 못해서 방치해뒀습니다.. 정말 답답합니다. 최대한 빨리 답변 부탁드리겠습니다.감사합니다.