답변[re] 어제 문의드리고 다시문의드립니다

안녕하세요~ 김영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 인터넷 속도 저하가 특정게임 이용시에만 발생한다면 컴퓨터의 점검이나 해당게임 제조사를 통해 서버쪽에 문제가 없는건지 확인해볼 수 있습니다. 또한 공유기 없이 외부인터넷 선을 직접 컴퓨터에 연결해서 같은 게임을 했을 때에는 저하증상이 안나타나는지 확인해보시기 바랍니다. 만약, 포멧 이후 공유기를 연결한 상태에서만 속도측정시에 낮은 다운로드속도가 감지된다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >어제 불규칙적인 인터넷 속도 저하로 문의드렷는대요... 어제 그것에 대한 답변으로 네트워크 감시기능을 켜서 이상트래픽에대한 감지를 켜놓으라고 답변하셧습니다. 그래서 어제 퇴근하자마자 감지기능 키고 게임을 해보앗으나 전과같은 불규칙적인 인터넷 속도저하는 계속일어낫고, 게임을 종료하고, 기타 웹하드에서 다운로드를 할때를 제외하곤 이상트레픽을 감지할순 없엇습니다. 이런경우에 인터넷을 좀 검색해보니 웜바이러스일 경우가 있다고 하던대요, 오늘 퇴근하고 다시 두컴퓨터 모두 포멧을 실시할 예정인대 포멧후에도 이런증상이 계속 되면 공유기 문제로 되는건지 아니면 다른 해결방안이 있는건지 이경우엔 어떻게 해야할지 문의드립니다. 감사합니다.