답변[re] HDD3025 연결 오류

안녕하세요~ 김대규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 제품을 PC에 연결시 인식이 안되는 경우가 많거나 USB 연결 부위를 살짝 건드릴 경우 인식에 문제가 발생한다면 제품 본체 또는 USB 케이블의 불량일 가능성이 있습니다. 불편하시더라도 다른 PC에 해당 제품을 연결하여 동작상태를 비교 확인해주시고 증상이 동일할 경우 장착한 HDD는 제거 후(배송중 HDD파손위험이 있습니다.) 케이스와 USB 케이블을 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. (HDD 3025의 무상 A.S 기간은 구매일로부터 2년간 입니다.) * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >작년 6월말에 HDD3025를 구입해서 쓰고 있는데요. 노트북 하드디스크를 교체했기 때문에 떼낸 하드를 써야되었는데, 이게 USB 3.0이어서 구입했는데 솔직히 열불터져서 못쓰겠어요. 왜 이렇게 연결이 안되는걸까요? 툭하면 꺼지고 한 10번 끼우면 겨우 한번 연결되고... USB 연결 단자가 너무 불안하네요. 이런 식으로 연결이 불안하니 3.0으로 제대로 인식되는건 가뭄에 콩날듯 하고 2.0으로라도 연결되어도 고마워해야 될 지경이니... 작은 힘을 줘도 연결 단자가 건들건들거리는게 느껴질 정도입니다... 이게 원래 그런건가요? 아님 제가 불량품을 고른건가요? 원래 USB 연결 단자가 (특히 작은 것은) 그렇게 안정적이지 않은 걸 알기 때문에 웬만하면 참고 쓰려고 했지만 이건 정도가 너무 심하네요. 얘때매 업무가 안될 지경. 서비스를 보내고 싶어도 보내봤자 원래 제품 자체의 결함일 것도 같아 소용없는 짓일것도 같고. 왜이러는 걸까요? 그리고 보증서를 찾기가 어려워서 그런데 얘가 보증기간이 1년인거죠? 감사합니다.