무선랜 문의

Question

제가 쓰는 사무실 무선랜때문에 문의 드립니다..
사무실 한곳에서 공유기를 이용해 나머지 컴터를 무선으로 인터넷을 쓰고 있는데요
스마트폰 역시 와이파이를 이용해서 쓰고 있었읍니다...아주 잘요..
그런데 며칠전부터 사무실 컴퓨터는 인터넷이 잘되는데
스마트폰 와이파이가 안되네요...스마트폰 와이파이는 잡히는데 실질적으로 인터넷 접속을 하면 연결이 안되는 현상이
지금 상황입니다.
공유기가 문제인듯싶어서 문의 드립니다...어떻게 처리를 해야 하나요?
일단 리셋과 전원을 껐다 켜보긴 했습니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서유리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

다른 컴퓨터를 유선으로 연결해주시거나 컴퓨터상에서 관련정보 표기가 가능하실때 다시한번 문의글을 남겨주시거나
착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.

>제가 쓰는 사무실 무선랜때문에 문의 드립니다..
사무실 한곳에서 공유기를 이용해 나머지 컴터를 무선으로 인터넷을 쓰고 있는데요
스마트폰 역시 와이파이를 이용해서 쓰고 있었읍니다...아주 잘요..
그런데 며칠전부터 사무실 컴퓨터는 인터넷이 잘되는데
스마트폰 와이파이가 안되네요...스마트폰 와이파이는 잡히는데 실질적으로 인터넷 접속을 하면 연결이 안되는 현상이
지금 상황입니다.
공유기가 문제인듯싶어서 문의 드립니다...어떻게 처리를 해야 하나요?
일단 리셋과 전원을 껐다 켜보긴 했습니다.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.