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답변[re] 공유기가 작동을 안합니다.

2013.05.29조회 109

안녕하세요~ 소병인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 빠른 속도로 점멸되신다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

N5004제품의 경우 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>인터넷 하다가 갑자기 안되서 공유기를 껐다가 켰습니다.

그런데 램프중에서 랜포트 램프는 불이 아예 안들어고

전원 램프에는 불이 들어오고 씨피유 램프는 빠른 속도로 계속 깜빡이고 있습니다.

혹시 기계 쪽에 문제가 생긴건가요?

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 작동을 안합니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 소병인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 빠른 속도로 점멸되신다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. N5004제품의 경우 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 하다가 갑자기 안되서 공유기를 껐다가 켰습니다. 그런데 램프중에서 랜포트 램프는 불이 아예 안들어고 전원 램프에는 불이 들어오고 씨피유 램프는 빠른 속도로 계속 깜빡이고 있습니다. 혹시 기계 쪽에 문제가 생긴건가요?

[2013-05-29 05:01:19]
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