5GHz가 갑자기 죽었어오

Question

공유기 관리 홈페이지에서는 정상작동중이라고 뜨는데 공유기 램프에서는 불이 안들어와있네요.
그래서 공유기 초기화도 해봤고 펌웨어 업그레이드까지 해봤는데 안되요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김한수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

공유기의 하드웨어적 문제일 가능성이 있는 부분이며 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>공유기 관리 홈페이지에서는 정상작동중이라고 뜨는데 공유기 램프에서는 불이 안들어와있네요.
그래서 공유기 초기화도 해봤고 펌웨어 업그레이드까지 해봤는데 안되요