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답변[re] 와이파이가 제대로 안되요.

2013.05.28조회 202

안녕하세요~ 정구영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기 설정을 하는경우 유선pc에서 설정을 진행해야 정상적으로 사용이 가능합니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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이후공유기의 무선설정을 다시한번 진행하여 사용해주시기 바라며 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




> 꼭 컴퓨터에 설치해야 하는 건가요?
컴퓨터에 설치 안하고 폰으로 들어가서 잠금설정만 했는데 3일 정도 잘 되더니 그 이후에는 와이파이로 들어가면 kangbuk.internet.olleh.com에 들어가라고 뜹니다.

게임같은 경우는 실행전에 4G연결했다가 와이파이로 바꾸면 사용할 수 있구요. 기계 다시 리셋 시켜서 잠금 설정이 풀렸는데, 다시 잠금 설정도 안되구요.(192.168.0.1)에도 접속이 안되더라구요. 컴퓨터에 실행 시키려고 설치도우미 깔았는데, 기계랑 컴퓨터랑 연결하는데서부터 멈춥니다. 어떻게 하면 될지 모르겠어요.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이가 제대로 안되요.
이름고객지원실
제품명ipTIME N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 정구영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기 설정을 하는경우 유선pc에서 설정을 진행해야 정상적으로 사용이 가능합니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후공유기의 무선설정을 다시한번 진행하여 사용해주시기 바라며 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 꼭 컴퓨터에 설치해야 하는 건가요? 컴퓨터에 설치 안하고 폰으로 들어가서 잠금설정만 했는데 3일 정도 잘 되더니 그 이후에는 와이파이로 들어가면 kangbuk.internet.olleh.com에 들어가라고 뜹니다. 게임같은 경우는 실행전에 4G연결했다가 와이파이로 바꾸면 사용할 수 있구요. 기계 다시 리셋 시켜서 잠금 설정이 풀렸는데, 다시 잠금 설정도 안되구요.(192.168.0.1)에도 접속이 안되더라구요. 컴퓨터에 실행 시키려고 설치도우미 깔았는데, 기계랑 컴퓨터랑 연결하는데서부터 멈춥니다. 어떻게 하면 될지 모르겠어요.

[2013-05-28 03:52:18]
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