답변[re] 이전에 문의드렸던 연결 끊김 현상이 해결되지 않았습니다...

안녕하세요~ 서동권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 외부아이피를 변경하셔도 증상이 동일하시다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있습니다. 제품을 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요 이전에 답변 주신 mac클론을 이용한 mac주소 변경을 해봤습니다만 해결되지 않았습니다. 그래서 기존에 쓰던 자사제품을 다시 바꿔 사용해봤는데 아무런 증상이 안나타났습니다. 아무래도 기기문제같은데 어찌해야할까요?