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답변[re] 답변 드립니다.

2013.05.24조회 143

안녕하세요~ 홍준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

문의하신 증상이 맥클론과 펌웨어 업데이트로 해결되지 않는다면, 내부 컴퓨터에 설치된 트래픽에서 발생하는 문제일 수 있으니, 감시기능을 켜고 하루정도 사용해보시기 바랍니다. 만약 경고메세지가 나타난다면 해당 컴퓨터의 바이러스 검사등, 점검이 필요합니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>안녕하세요
3주일전쯤 n904 듀얼밴드 공유기를 구입했습니다. 전에는 mylgnet공유기를 썻었고 공유기가 안좋아서 바꾸자해서 n904공유기를 사고 인터넷 기사분께서 배선도 다 해주시고 해서 3일정도 만족할정도의 속도와 지연시간도 10미만으로 잘 사용했었습니다. 그런데 갑자기 며칠전부터 시도때도 없이 지연시간이 500~600까지 올라가고 다운로드 속도가 1~3mb까지 떨어지고 합니다. 배선문제가 잘못된건 아닌거같고, 공유기의 불량인가도 의심되는데 어찌해야할까요? 너무 불편해서 와이파이 이용이 힘듭니다.  

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선sk브로드밴드
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안녕하세요~ 홍준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 문의하신 증상이 맥클론과 펌웨어 업데이트로 해결되지 않는다면, 내부 컴퓨터에 설치된 트래픽에서 발생하는 문제일 수 있으니, 감시기능을 켜고 하루정도 사용해보시기 바랍니다. 만약 경고메세지가 나타난다면 해당 컴퓨터의 바이러스 검사등, 점검이 필요합니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >안녕하세요 3주일전쯤 n904 듀얼밴드 공유기를 구입했습니다. 전에는 mylgnet공유기를 썻었고 공유기가 안좋아서 바꾸자해서 n904공유기를 사고 인터넷 기사분께서 배선도 다 해주시고 해서 3일정도 만족할정도의 속도와 지연시간도 10미만으로 잘 사용했었습니다. 그런데 갑자기 며칠전부터 시도때도 없이 지연시간이 500~600까지 올라가고 다운로드 속도가 1~3mb까지 떨어지고 합니다. 배선문제가 잘못된건 아닌거같고, 공유기의 불량인가도 의심되는데 어찌해야할까요? 너무 불편해서 와이파이 이용이 힘듭니다.   감사합니다.

[2013-05-24 04:23:51]
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