답변[re] 공유기 질문 입니다.
안녕하세요~ 김혜진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 갑자기 안되서, 공유기를 살펴 보니
공유기의 램프가 전체적으로 꺼졌다가 켜지기를 반복 했습니다.
공유기 리셋을 해도 같은 증상이 지속 되었습니다.
현재는 다른 공유기 연결 해서 인터넷은 정상적으로 잘 되고 있습니다.
공유기 구입한지는 3개월 정도 됬는데, A/S는 어떻게 진행되야 하는지 문의 드립니다.
(처음에 비밀글로 남겼는데, 글이 읽혀지지가 않아서 다시 질문 올립니다.)
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷이 갑자기 안되서, 공유기를 살펴 보니
공유기의 램프가 전체적으로 꺼졌다가 켜지기를 반복 했습니다.
공유기 리셋을 해도 같은 증상이 지속 되었습니다.
현재는 다른 공유기 연결 해서 인터넷은 정상적으로 잘 되고 있습니다.
공유기 구입한지는 3개월 정도 됬는데, A/S는 어떻게 진행되야 하는지 문의 드립니다.
(처음에 비밀글로 남겼는데, 글이 읽혀지지가 않아서 다시 질문 올립니다.)
답변 부탁드립니다.
감사합니다.







































