답변[re] 와이파이 인증오류 질문드려요
안녕하세요~ 이창배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선의 문제가 의심되는 상황이셨습니다. AS기간을 확인하신뒤 제품을 당사로 발송하여주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~
2년은 넘은듯 한데 N604M을 구입해서 그동안 아무 문제가 없이 잘쓰던 와이파이가 갑자기 인증오류가 나서 와이파이 접속이 되지 않습니다. 현재 와이파이는 전혀 섭속이 되지 않고 있습니다. 신호는 빵빵한데 말이죠 계속 비밀번호가 맞지 않다고 연결이 되지 않습니다. 이것때문에 가족이 사용하고 있는 노트북 한대와 스마트폰 두 대를 못쓰고 있으니까 상당히 스트레스가 많습니다.
혼자 해결해 보려고 할 수 있는건 다 해봤습니다.
>>>펌웨어 업그레이도 가장 최신으로 바꿔보고
>>>공유기 초기화해서 다시 설정해보기도 수십번 해봤구요.
>>>윈도우7사용중인데 중간에 포멧 한번 해서 안되나 해서 아이피 타임 설치프로그램도 최신으로 깔아보고
>>> 보안방법이 문제인가해서 종류별 보안으로 셋팅하나씩 다 바꿔서 셋팅을 새로 해보기도 수십번했구요.
>>>비밀번호 설정을 해제하고 암호없이 풀어놔도 접속이 되지 않습니다. <<<이게 젤 이해가 안갔습니다..ㅡㅡ?
도대체 뭐가 문제인지 답답해 죽겠습니다.
MAC주소 등록하면 된다고 하는글을 봐서 스마트폰에 등록된 맥주소 등록해서 시도해봐도 안됩니다.
해결방법이 없을까요?
설마 기계자체의 고장은 아니겠지요?
바쁘시겠지만 빠른 답변이나 전화부탁드립니다. 감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선의 문제가 의심되는 상황이셨습니다. AS기간을 확인하신뒤 제품을 당사로 발송하여주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~
2년은 넘은듯 한데 N604M을 구입해서 그동안 아무 문제가 없이 잘쓰던 와이파이가 갑자기 인증오류가 나서 와이파이 접속이 되지 않습니다. 현재 와이파이는 전혀 섭속이 되지 않고 있습니다. 신호는 빵빵한데 말이죠 계속 비밀번호가 맞지 않다고 연결이 되지 않습니다. 이것때문에 가족이 사용하고 있는 노트북 한대와 스마트폰 두 대를 못쓰고 있으니까 상당히 스트레스가 많습니다.
혼자 해결해 보려고 할 수 있는건 다 해봤습니다.
>>>펌웨어 업그레이도 가장 최신으로 바꿔보고
>>>공유기 초기화해서 다시 설정해보기도 수십번 해봤구요.
>>>윈도우7사용중인데 중간에 포멧 한번 해서 안되나 해서 아이피 타임 설치프로그램도 최신으로 깔아보고
>>> 보안방법이 문제인가해서 종류별 보안으로 셋팅하나씩 다 바꿔서 셋팅을 새로 해보기도 수십번했구요.
>>>비밀번호 설정을 해제하고 암호없이 풀어놔도 접속이 되지 않습니다. <<<이게 젤 이해가 안갔습니다..ㅡㅡ?
도대체 뭐가 문제인지 답답해 죽겠습니다.
MAC주소 등록하면 된다고 하는글을 봐서 스마트폰에 등록된 맥주소 등록해서 시도해봐도 안됩니다.
해결방법이 없을까요?
설마 기계자체의 고장은 아니겠지요?
바쁘시겠지만 빠른 답변이나 전화부탁드립니다. 감사합니다.







































