공유기 전원이 안들어옵니다.

Question

구입한지는 1년 조금 넘은거 같구요..영수증은 없네염...

3일전까지 멀쩡하던게 퇴근하고 가보니 공유기가 꺼져있더니만 전원이 아에 맛이 간거같아요.

AS 절차는 어떻게 하면 되나요? 여긴 대구라서..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 전원이 안켜진다면 본체 또는 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.
고객님께서 사용중인 환경에 5~9V사이의 어뎁터가 있다면 연결을 하셔서 공유기 동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.

다른어뎁터가 없는 경우 본체와 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 하지만
N104M제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많습니다.

제품의 AS기간은 구매일기준으로 2년 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 구매 내역이 확인이 안되신다면
시리얼 기준으로 AS기간이 적용이 되므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입한지는 1년 조금 넘은거 같구요..영수증은 없네염...

3일전까지 멀쩡하던게 퇴근하고 가보니 공유기가 꺼져있더니만 전원이 아에 맛이 간거같아요.

AS 절차는 어떻게 하면 되나요? 여긴 대구라서..