답변[re] iptime n804v wan포트에 문제가 있는 것 같습니다.

안녕하세요~ 김용만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 램프는 깜빡이는게 정상이며 켜져서 멈춰있다면 제품 초기불량으로 의심됩니다. 본체, 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 주시면 교체해여 발송해드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25,바이더웨이 만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>5.18일 인터넷 쇼핑몰을 통해서 iptime n804v를 구입했는데요 설치 후 1시간 정도 인터넷이 되다가 갑자기 인터넷이 끊어졌습니다. 이것저것 확인을 해보니 1. 공유기를 거치지 않고 랜선을 직접 컴퓨터로 연결을 하니 인터넷이 잘 됩니다. 2. 4개의 lan포트를 돌아가며 꽂아봤지만 안됩니다. 3. iptime 설치도우미 프로그램을 실행시키면 첫번째 전원 연결은 되고,    두번째의 랜선 연결 부분에서 모두 연결한 상태인데... 연결이 되어있지 않다고 뜹니다. 4. iptime 검색기 프로그램을 실행시켜도 찾지 못합니다. 5. 2개의 랜선 모두 컴퓨터에 직접 연결해서 사용이 되기에 랜선에는 이상이 없습니다. 6.공유기의 LED는 오른쪽 끝의 2개, 전원과 CPU에만 점등됩니다. 제 생각에는 wan포트에서 인식이 안되는 경우인 것 같네요. 빠른 답변과 해결 부탁드립니다.