답변[re] 인터넷 연결 불량 등

안녕하세요~ 이경무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상은 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 부분이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 사용중에 갑자기 인터넷이 접속이 안되서 보니 KT 모뎀과 공유기 간 연결이 되지 않습니다. (KT모뎀과 PC를 다이렉트로 연결하면 인터넷이 됩니다.) 공유기와 KT 모뎀간 연결 램프가 계속 꺼져있어서 공유기의 전원을 내렸다 올리니 전원쪽 LED들과 1,2,3,4 포트들 LED들이 빠른 속도로 교대로 점멸하다가 모든 LED램프가 꺼집니다. 초기화도 안되고요. 구입시기는 2012년 12월입니다. 답변 부탁드립니다.