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답변[re] N804펌웨어 버그신고, NAS2펌웨어 개선요청

2013.05.21조회 231

안녕하세요~ 왜죠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 공지/광고 기능의 경우 초기값에 어떤 특이사항이 발생하였는지 남겨주신 내용만으로는 확인이 어려우니 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바라며 제품 펌웨어의 경우 관련부서에 문의해 드리도록 하겠습니다.

NAS의 전원 절약모드 진입 후 전원을 종료하게되면 HDD와 시스템을 정상 종료 후 전원이 꺼지게 되나 말씀하신 특이사항이 고객지원실에서 재현되는지 다시한번 점검해볼 수 있도록 하겠으며 문제가 확인된다면 추후 펌웨어에서 문제점을 해결 하도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.   



>N804 현재 최신 펌웨어가 8.48 공지기능설정에서 초기값이 깨지는 문제 있습니다. 해결해주시고 세션기반로그인 그것도 추가해주세요. 남들 다 8.5x대로 올라갔는데 유독 얘만 버림받은 기분입니다.

NAS2 하드디스크 절전상태에서 전원버튼으로 종료시 정상적으로 종료되는듯 보이는데 다시켜보면 비정상 종료됐다고 하드디스크검사를 요구합니다. 가끔은 절전상태였던 하드가 살아나면서 뭔가를 기록하는듯 하다가 꺼지는데 그럴때는 비정상종료됐단 소리 안하고, 하드가 안살아나고 그냥 시스템이 종료되면 비정상종료됐다고 그럽니다. 환경은 1.1.66이고 시게이트 2테라 레이드0입니다. 레이드 몇으로 하든 개별하드로 쓰던 마찬가지증상입니다. 그래서 가끔 시스템종료할때 절전모드상태이면 그냥못끄고 반드시 깨워서 종료시킵니다 ㅡㅡ 별문제 없어보이기는 한데 그래도 중요자료가 다들어있어서 불안합니다. 개선바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N804펌웨어 버그신고, NAS2펌웨어 개선요청
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 왜죠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 공지/광고 기능의 경우 초기값에 어떤 특이사항이 발생하였는지 남겨주신 내용만으로는 확인이 어려우니 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바라며 제품 펌웨어의 경우 관련부서에 문의해 드리도록 하겠습니다. NAS의 전원 절약모드 진입 후 전원을 종료하게되면 HDD와 시스템을 정상 종료 후 전원이 꺼지게 되나 말씀하신 특이사항이 고객지원실에서 재현되는지 다시한번 점검해볼 수 있도록 하겠으며 문제가 확인된다면 추후 펌웨어에서 문제점을 해결 하도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.    >N804 현재 최신 펌웨어가 8.48 공지기능설정에서 초기값이 깨지는 문제 있습니다. 해결해주시고 세션기반로그인 그것도 추가해주세요. 남들 다 8.5x대로 올라갔는데 유독 얘만 버림받은 기분입니다. NAS2 하드디스크 절전상태에서 전원버튼으로 종료시 정상적으로 종료되는듯 보이는데 다시켜보면 비정상 종료됐다고 하드디스크검사를 요구합니다. 가끔은 절전상태였던 하드가 살아나면서 뭔가를 기록하는듯 하다가 꺼지는데 그럴때는 비정상종료됐단 소리 안하고, 하드가 안살아나고 그냥 시스템이 종료되면 비정상종료됐다고 그럽니다. 환경은 1.1.66이고 시게이트 2테라 레이드0입니다. 레이드 몇으로 하든 개별하드로 쓰던 마찬가지증상입니다. 그래서 가끔 시스템종료할때 절전모드상태이면 그냥못끄고 반드시 깨워서 종료시킵니다 ㅡㅡ 별문제 없어보이기는 한데 그래도 중요자료가 다들어있어서 불안합니다. 개선바랍니다. 감사합니다.

[2013-05-21 08:45:45]
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