인터넷이 간헐적으로 끊깁니다...

Question

인터넷이 연결은 되는데 접속이 안되는 현상이 자주 일어납니다...
그래서 공유기를 껏다가 꽤 지나고 켜야 제대로 됩니다...
A/S받아야할까요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양승조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 문의하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

문의하신 부분과 같이 인터넷을 사용중 연결이 되지 않는 증상이 발생하신다면 공유기를 제거 후 인터넷 회선을
PC에 바로 연결하여 회선 동작 상태를 점검 후 아래의 방법으로 공유기를 재설치하고 사용해 보시기 바랍니다.

먼저 회선을 PC에 바로 연결 후 반나절 또는 하루를 사용하여 문제가 없는지 확인해 주시고 공유기를 공장 초기화 후
인터넷 연결 설정 방법인 맥클론 설정과 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

인터넷이 연결은 되는데 접속이 안되는 현상이 자주 일어납니다...
그래서 공유기를 껏다가 꽤 지나고 켜야 제대로 됩니다...
A/S받아야할까요...