20일이 지났는데...

처음 문의 드리고 20일이 넘었네요 ㅠㅠ 계속 기다리면 되는건가요? =================================================== 안녕하세요~ 이혁진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이용하는데 불편드려 죄송합니다. 해당 부분이 NAS의 직접적인 문제가 아님은으로 원인파악을 하는데 있어 다소 시간이 소요되고 있습니다. 가능한 빨리 원인이 파악될 수 있게 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.   >아래 문의로 연락 오셔서 확인후 연락 주신다고 했는데 삼일째네요....ㅠㅠ 더 기다려야하나요? ===================================================== 안녕하세요~ 이혁진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 해당 부분에 대해서 원격 접속하여 내용 분석 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.   >나스2에 넷드라이블를 설정해서 사용하고 있습니다. 다른건 다 문제없이 되는데 엑셀문서가 저장시 오류가 생기네요 엑셀 97-2003 형식으로 저장하면 에러나 안나오는데 기본설정인 통합문서에서는 아래 첨부 화일 그림과 같은 에러가 나네요 통합문서 형식으로 저장된 문서일 경우 수정후 저장시 ~$화일명 화일이 자동으로 없어지지 않으면서 그문서를 다시 열면 오류가 생기네요...ㅠㅠ 해결 방법좀 부탁드리겠습니다. 나스와 넷 드라이브 설정은 올려주신 메뉴얼대로 셋팅 했습니다. utf8 설정도... 필요하시면 접속 가능 하십니다... 꼭좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.