답변[re] ipTIME CLONE1 클론 기능 작동 되지 않습니다. (재 문의)

안녕하세요~ nikel 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. - 클론 기능 작동 안됨 : 제품 전체 하자가 아닌구매하신 제품의 단품 불량 증상으로 무상 교환을 도와 드리겠습니다. - 상태 표시등 작동 이게 정상인 것인지? : PC에서 CLONE1을 연결하여 인식 후 데이터를 읽고 쓰는 작업을 진행시 상단 모든 램프가 점멸하는동작은 정상 입니다. 하지만 클론 기능 오동작이 발생하는 단품 불량으로 입고 후 교환 처리를 받아 주셔야 합니다. 감사합니다.    >> 안녕하세요~ nikel 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > 기재된 연락처가 없어 답변으로 대신하겠습니다. > 문의하신 제품의 동작 상태는 초기 단품 불량일 가능성이 높습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 > HDD는 제거 후 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. > * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. > 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 > 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. > 감사합니다.   글 올리자 마자 바로 답변을 주셨네요. 감사합니다, 하지만, 답변이 애매모호해서 다시 질문 드립니다. - 클론 기능 작동 안됨 (제품 전체의 하자인가요? 불량품을 받은 건가요? 교환 가능?) - 상태 표시등 작동 이게 정상인 것인지? (정상이라면 개선을 하시는게... 오류 상태 경고 분위기로 보임) 제 질문 핵심은 앞선 글에 써두었듯이 저  2가지 입니다. 초기 단품 불량일 가능성이라고 답변 하신 것이 클론 기능 작동 안되는 현상에 관한 것인지요? 아니면, 하드 작동시 전체 모든 표시등 점멸 현상에도 해당하는 것인지요? 전화 번호가 노출 되지 않을까 싶어서 적지 않았습니다만, 이번에는 연락처를 기재했으니. 필요 하시다면 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.