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답변[re] 속도가 이상합니다

2013.05.20조회 184

안녕하세요~ 최윤학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상이 해당 제품의 구형기종에서 발생되었던 증상과 유사함으로 발송전 다른 공유기나 다른 스마트폰 혹은 노트북으로 비교를 해주신다면 어떤 기기의 문제가 있는지 검증이 가능하겠습니다.

확인이 불가하여 점검을 원하실 경우 아래 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>604s 사용하다 핸드폰 바꾸면서 갤럭시s4 로 n904새로 구입했습니다  문제는 유선속도테스트하면 94메가이상 꾸준히 쭉나오는데 와이파이로 테스트하면 다운로드40 업로드80이상 나옵니다  뭔가 문제가 있습니다  보안모드이며 네트워크이름도 바꿔보고 WPAPSK/wpa2psk  .aes  이며 채널도 바꿔보고 개시판에있는 바이러스감시등 해볼껀다해봣습니다  그러나 같은증상이며 공유기 초기화후 바로 테스트하면 다운로드 80이상 업로드80이상 나오며 두번째 테스트후 처음3초간은 80이상 나오며 직후 바로 40대로 떨어집니다 업로드는 80이상 다 나오고요,,,  제품 오늘 센터로 발송시키니 테스트 바라며 설정을 바꿔야 되면 어떤 설정으로 해야 하는지 가르쳐주세요   감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 속도가 이상합니다
이름고객지원실
제품명n904
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 최윤학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상이 해당 제품의 구형기종에서 발생되었던 증상과 유사함으로 발송전 다른 공유기나 다른 스마트폰 혹은 노트북으로 비교를 해주신다면 어떤 기기의 문제가 있는지 검증이 가능하겠습니다. 확인이 불가하여 점검을 원하실 경우 아래 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >604s 사용하다 핸드폰 바꾸면서 갤럭시s4 로 n904새로 구입했습니다  문제는 유선속도테스트하면 94메가이상 꾸준히 쭉나오는데 와이파이로 테스트하면 다운로드40 업로드80이상 나옵니다  뭔가 문제가 있습니다  보안모드이며 네트워크이름도 바꿔보고 WPAPSK/wpa2psk  .aes  이며 채널도 바꿔보고 개시판에있는 바이러스감시등 해볼껀다해봣습니다  그러나 같은증상이며 공유기 초기화후 바로 테스트하면 다운로드 80이상 업로드80이상 나오며 두번째 테스트후 처음3초간은 80이상 나오며 직후 바로 40대로 떨어집니다 업로드는 80이상 다 나오고요,,,  제품 오늘 센터로 발송시키니 테스트 바라며 설정을 바꿔야 되면 어떤 설정으로 해야 하는지 가르쳐주세요   감사합니다.

[2013-05-20 02:22:22]
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