답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 박고은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 연락드려 점검해본 결과 본체의 이상이 의심되어 제품을 입고해서 확인해보기로 했습니다. 지정택배사를 이용해서 착불로 보내주시면 최대한 빠른 시간에 처리해드리도록 하겠습니다 구매영수증은 보내실때 동봉해주시거나, q/a게시판에 스크린샷을 남겨주시는것도 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > WAN 포트 연결이 안됩니다. 2주전쯤 구매해서 그당시 설치해서 잘 사용했는데.. 지금은 wan포트에 정상적인 랜선을 꽂아도 앞에 led에 점등이 안됩니다. 또한 인터넷 연결도 안됩니다. LED 점등에 문제가 아닌가 싶어 리셋할때 보면 1번부터 4번 그리고 wan 포트까지 전부 점등되는걸 보니 LED문제는 아닌거 같은데 as 보내면 되는건가요? 전화드렸는데 전화연결이 안되네요 감사합니다.