답변[re] VPN 이 작동되지 않아서 문의 드립니다.

안녕하세요~ 박인범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 당사에서 VPN이 접속테스트를 해봤을 때 VPN서버기능은 정상동작 하고 있으셨습니다. VPN은 가상 사설망의 의미이기 때문에 내부 네트워크에서는 접속이 되지 않는것이 정상입니다. (이미 같은 사설망이 존재하기 때문) 따라서 스마트폰의 3G/LTE모드에서 접속해보시거나, 다른 인터넷 환경에서 접속을 해보시기 바랍니다. 또한 접속자 쪽에서도 VPN Passthrough를 공유기가 지원해야 하니 이 부분도 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 최근 N8004R 을 구매하였습니다. VPN 을 사용하려고 FAQ 에 올려진 메뉴얼대로 설정해 보았으나 연결이 되지 않습니다. 구입후 펌웨어를 최신것으로 업데이트 하였고 윈도우7을 사용하였습니다. 연결 오류 메시지를 갭쳐하여 파일로 첨부하였습니다. (연결설정법은 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/zboard.php?id=faq_setup&select_arrange=headnum&desc=asc&page_num=20&selected=&exec=&sn=off&ss=on&sc=on&category=&x=-933&y=-1151&keyword=VPN 를 참고했습니다.) 기기문제로 VPN이 작동되지 않을 수도 있는지요? 이럴 때는 어떻게 A/S를 보내야 하는지요? 감사합니다.