답변[re] 재문의

안녕하세요~ 이상범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선랜카드에서 연결속도가 36Mbps로 나오신다면 신호감도 저하로 인한 문제로 보여집니다. 구매하신 제품은 내장안테나를 사용하는 제품으로 공유기와 직선거리사이에 벽이 있는경우 감도 저하 증상으로 인하여 해당 증상이 나타날 가능성이 있으므로 공유기의 위치를 변경해 보신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 당사 공유기를 사용하신다면 설정확인을위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하시고 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>본체 앞쪽의 usb를 사용하고있고 신호강도도 36mpbs 이고 iptime REALTEK신호도 5개중 4개인데 어째서 자꾸 핑폭이 되지요 핑폭을 막을방법은 없나요 공유기 설정도 완료하였는데 똑같네요