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2013.05.15조회 102

안녕하세요~ 조창진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

원인에 대해서 정확한 판단이 어렵기 때문에 가짓수를 줄여보는 의미에서 이전에 안내해드린 테스트는 꼭 필요합니다. 네트워크 감시기능을 켜서 확인해보거나, 또는 문제가 측정되었던 컴퓨터 외의 다른 컴퓨터를 한대만 연결한 상태에서 동일증상이 나오는지 등의 테스트방법이 있습니다.

또한 기술팀에서 신제품 출시일정에 대해 공지받는 내용은 따로 없어 신제품출시에 관한 정확한 말씀을 드리기 어려운점을 양해해주시기 바라며, 추후 출시일이 확정되면 홈페이지를 통해 안내해드리니 계속된 관심 부탁드립니다.

감사합니다.   



>말씀드린대로 악성코드 이런 문제는 전혀 아닐거라고 생각됩니다.

이상하게 딱 속도문제생길땐 49~50 사이에서 변화가 없구요

공유기 재부팅하면 돌아오다가 좀 몇시간지나면 다시 생기고

또 n604m/r 모델 둘다 가지고있는데 이 두모델은 전혀 그런증상이 없습니다.

8004에만 발생해서 희안한 상황입니다.

다른방법 테스트는 없는지 궁금합니다.

또 브로드컴이나 아데로스 칩셋 채용하는 신규 기가비트 공유기 출시예정은 없는지요? 감사합니다.

질문

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제  목[re] 아래 답변 이어서 질문입니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 조창진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 원인에 대해서 정확한 판단이 어렵기 때문에 가짓수를 줄여보는 의미에서 이전에 안내해드린 테스트는 꼭 필요합니다. 네트워크 감시기능을 켜서 확인해보거나, 또는 문제가 측정되었던 컴퓨터 외의 다른 컴퓨터를 한대만 연결한 상태에서 동일증상이 나오는지 등의 테스트방법이 있습니다. 또한 기술팀에서 신제품 출시일정에 대해 공지받는 내용은 따로 없어 신제품출시에 관한 정확한 말씀을 드리기 어려운점을 양해해주시기 바라며, 추후 출시일이 확정되면 홈페이지를 통해 안내해드리니 계속된 관심 부탁드립니다. 감사합니다.    >말씀드린대로 악성코드 이런 문제는 전혀 아닐거라고 생각됩니다. 이상하게 딱 속도문제생길땐 49~50 사이에서 변화가 없구요 공유기 재부팅하면 돌아오다가 좀 몇시간지나면 다시 생기고 또 n604m/r 모델 둘다 가지고있는데 이 두모델은 전혀 그런증상이 없습니다. 8004에만 발생해서 희안한 상황입니다. 다른방법 테스트는 없는지 궁금합니다. 또 브로드컴이나 아데로스 칩셋 채용하는 신규 기가비트 공유기 출시예정은 없는지요? 감사합니다.

[2013-05-15 04:21:41]
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