답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 서동권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용중 유무선이 끊어지고 인터넷 회선을 PC에 직접 연결시 정상사용이 가능하다면 할당받은 외부아이피로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 외부아이피를 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 정확한 확인을 위해 공유기가 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하세요 제목 그대로의 내용입니다. 인터넷을 사용하는 도중 갑자기 인터넷을 연결할 수 없다고 하면서 끊기면서 한 1분뒤?30초뒤?에 다시 연결되곤 합니다. 구매 후 처음엔 어쩌다 한번씩 일어나서 그러려니 썼는데 요즘엔 점점 잦아집니다. 컴퓨터 랜카드나 메인보드의 문제는 아닙니다. 그 공유기에 유선으로 연결되있는 컴퓨터들이나 핸드폰(와이파이)들 다그럽니다. 공장 초기화도 해봤고, 펌웨어 업그레이드도 최신걸로 해놓은 상태입니다. 아쉽게도 공유기 로그에는 자료가 남지 않더라구요... 구매한지 한달이 안된것으로 기억하는데 어찌해주실건지 답변 부탁드립니다.