답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 강기용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 사용중인 N704의 WAN 포트 불량 증상으로 말씀하신 현상이 나타날 가능성이 높으며 다른 인터넷 환경에 설치하여 제품 동작 상태 및 불량 확인 방법과 유상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>설정페이지 들어가서 "인터넷 연결 정보" 페이지를 가면 WAN 포트 연결 안됨 과 정상적으로 연결됨이 왔다갔다 합니다.
실제로 파일 다운로드같은 작업중에도 중간에 끊어졌다 붙었다 하구요.
회선문제인가 해서 PC에 다이렉트로 연결해보니 끊김현상은 없었습니다.
점검해봐야 할 부분이 있으면 안내부탁드립니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 사용중인 N704의 WAN 포트 불량 증상으로 말씀하신 현상이 나타날 가능성이 높으며 다른 인터넷 환경에 설치하여 제품 동작 상태 및 불량 확인 방법과 유상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>설정페이지 들어가서 "인터넷 연결 정보" 페이지를 가면 WAN 포트 연결 안됨 과 정상적으로 연결됨이 왔다갔다 합니다.
실제로 파일 다운로드같은 작업중에도 중간에 끊어졌다 붙었다 하구요.
회선문제인가 해서 PC에 다이렉트로 연결해보니 끊김현상은 없었습니다.
점검해봐야 할 부분이 있으면 안내부탁드립니다.
