답변[re] 펌웨어 업그레이드후 식별되지않은 네트워크

안녕하세요~ 김영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 후 인터넷이 안되는 상태라면 공유기의 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지되신다면 펌웨어 업그레이드 실패가 되신 상태이므로 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어 수동 복구를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 펌웨어 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드후 식별되지않은 네트워크라는 메시지와함께 컴퓨터 두대모두.인터넷이되질않고 와이파이또한 연결이되질않습니다 인터넷이되질않으니 아이피타임 설정 화면 접속도 되질않아요 공유기상태는 불이전부 다 들어와있는데 인터넷이전혀 되질않아요