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답변[re] Iptime N704S A/S 문의

2013.05.13조회 452

안녕하세요~ 전상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분은 공유기로 부터 컴퓨터가 IP할당을 받지못하여 발생된 증상입니다. 안내해드린 부분과 같이 공유기에서 초기화 및 랜선 교체 뒤 다시 한번 확인 부탁드립니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.   



>안녕하세요..

구매를 언제 했는지 기억이 나지는 않지만..

고장이 나서 수리를 문의할려고 합니다.. (1년도 안된거 같은데.. 잘 모르겠네요 )

증상은..

외적으로는 정상적으로 보입니다. 공유기의 상태 LED를 보면 해당 영역(전원, WAN, 등)의 상태가 잘 나오구요..

단지 연결을 하였을 경우..

인터넷 및 공유기 자체로의 접속이 안됩니다.

로컬 연결 192.168.0.1 로도 들어가지 않구요.. 리셋도 안먹구요..

어댑터도 9V인데..측정하니(멀티미터) 정전압으로 출력이 되구요..

갑자기 안되는데 문제가 무엇인지 모르겠네요..

참..

설정한 SSID 또한 검색이 됩니다..^^

연락 주시면 감사하겠습니다.. 전화로요..ㅠㅠ

010-3210-7088 전상호 입니다..
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] Iptime N704S A/S 문의
이름고객지원실
제품명N704S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 전상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분은 공유기로 부터 컴퓨터가 IP할당을 받지못하여 발생된 증상입니다. 안내해드린 부분과 같이 공유기에서 초기화 및 랜선 교체 뒤 다시 한번 확인 부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.    >안녕하세요.. 구매를 언제 했는지 기억이 나지는 않지만.. 고장이 나서 수리를 문의할려고 합니다.. (1년도 안된거 같은데.. 잘 모르겠네요 ) 증상은.. 외적으로는 정상적으로 보입니다. 공유기의 상태 LED를 보면 해당 영역(전원, WAN, 등)의 상태가 잘 나오구요.. 단지 연결을 하였을 경우.. 인터넷 및 공유기 자체로의 접속이 안됩니다. 로컬 연결 192.168.0.1 로도 들어가지 않구요.. 리셋도 안먹구요.. 어댑터도 9V인데..측정하니(멀티미터) 정전압으로 출력이 되구요.. 갑자기 안되는데 문제가 무엇인지 모르겠네요.. 참.. 설정한 SSID 또한 검색이 됩니다..^^ 연락 주시면 감사하겠습니다.. 전화로요..ㅠㅠ 010-3210-7088 전상호 입니다.. 감사합니다.

[2013-05-13 05:37:36]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
77724처리 완료Iptime N704S A/S 문의전**117
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