하드가 인식이 안됩니다.

Question

안녕하세요. 사용한지 약 2년 정도 되었는데요.

어제 제 노트북과 USB 케이블을 연결했더니.. 동작을 안해서 다시 USB 케이블을 빼고
네트웍으로 접속했더니 하드 미설치라고 나옵니다.

전원을 재부팅 해도 여전히 하드 미설치라고 나옵니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS101이 문제인지 하드디스크가 문제인지 확인해보시려면 다른 하드를 NAS101에 연결해서 정상인식하는지
비교해보거나, (기존에 사용하던 하드디스크 파티션이 NTFS라면) 컴퓨터 본체에 SATA로 바로 연결해서 인식을 하는지
비교해보시기 바랍니다.
만약 컴퓨터에 직렬연결 해서도 인식이 안된다면 하드디스크 자체의 고장일 가능성이 높으니, 제조사를 통한 점검을
받아보셔야 하며, 인식이 되는 정상하드인데 NAS101에서만 인식이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서
점검 받아보시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 사용한지 약 2년 정도 되었는데요.

어제 제 노트북과 USB 케이블을 연결했더니.. 동작을 안해서 다시 USB 케이블을 빼고
네트웍으로 접속했더니 하드 미설치라고 나옵니다.

전원을 재부팅 해도 여전히 하드 미설치라고 나옵니다.

감사합니다.

하드가 인식이 안됩니다.

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