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답변[re] 공유기 연결시 유무선 속도 저하 현상 문의

2013.05.13조회 214

안녕하세요~ 김기식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상은 당사 제품의 문제가 있는 경우이거나 인터넷과 공유기 혹은 공유기와 컴퓨터간에 손실이 발생하여 문제가 될 수 있습니다.

외부에 계셔서 원인 파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>유무선 연결시 속도 저하 현상으로 문의 드립니다.

인터넷은 LG U+ 광랜 사용합니다.

인터넷 선을 PC로 바로 연결시 Down 80MB / Up 90MB 정도 나옵니다.

공유기를 통해서 PC와 연결시 Down 43MB / Up 42MB 정도 나옵니다.

Wi-Fi를 통해서 핸드폰에서 속도 측정시 Down 25MB / Up 30MB 정도 나옵니다.

위 결과에서 보면 속도 차이가 너무 심하게 나고 있습니다.

공유기를 거치면서 LAN으로 갈때 반정도 떨어지고, 다시 Wi-Fi로 연결되면서 속도가 저하되고요.

제품 설명서에서 보면 무선 인터넷속도 150Mbps 을 보장한다고 되어있고,

100Mbps 광랜을 지원하다고 표기되어 있으며, 속도 편차가 10~15% 발생할수 있다고는 되어 있으나,

위 결과를 보면 거의 50%에 가까운 속도 저하를 보이고 있습니다.

펌웨어는 최신 버전인 8.38을 사용하고 있습니다. 설정은 기본 설정에서 변경한 사항은 없고요.

기타 다른 설정으로 속도가 개선 가능한지, 아니면 공유가 자체에 결합 가능성이 있는것인지 문의 드립니다.

그럼 수고하세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 연결시 유무선 속도 저하 현상 문의
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김기식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상은 당사 제품의 문제가 있는 경우이거나 인터넷과 공유기 혹은 공유기와 컴퓨터간에 손실이 발생하여 문제가 될 수 있습니다. 외부에 계셔서 원인 파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >유무선 연결시 속도 저하 현상으로 문의 드립니다. 인터넷은 LG U+ 광랜 사용합니다. 인터넷 선을 PC로 바로 연결시 Down 80MB / Up 90MB 정도 나옵니다. 공유기를 통해서 PC와 연결시 Down 43MB / Up 42MB 정도 나옵니다. Wi-Fi를 통해서 핸드폰에서 속도 측정시 Down 25MB / Up 30MB 정도 나옵니다. 위 결과에서 보면 속도 차이가 너무 심하게 나고 있습니다. 공유기를 거치면서 LAN으로 갈때 반정도 떨어지고, 다시 Wi-Fi로 연결되면서 속도가 저하되고요. 제품 설명서에서 보면 무선 인터넷속도 150Mbps 을 보장한다고 되어있고, 100Mbps 광랜을 지원하다고 표기되어 있으며, 속도 편차가 10~15% 발생할수 있다고는 되어 있으나, 위 결과를 보면 거의 50%에 가까운 속도 저하를 보이고 있습니다. 펌웨어는 최신 버전인 8.38을 사용하고 있습니다. 설정은 기본 설정에서 변경한 사항은 없고요. 기타 다른 설정으로 속도가 개선 가능한지, 아니면 공유가 자체에 결합 가능성이 있는것인지 문의 드립니다. 그럼 수고하세요. 감사합니다.

[2013-05-13 01:41:59]
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