설치시 진행문제

설치 도우미를 가지고 설치를 하려는데 자꾸 설치 가능 제품 검색시 계속 응답하지가 않습니다 처음에는 잘됐는데 다시 재 설치를 하려니 이럽니다 왜이럴까요?