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답변[re] 기기가 이상합니다

2013.05.13조회 114

안녕하세요~ 심기중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 램프상태의경우 전원연결시 저원은 켜져있고 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상 입니다. 전원이 1~2초에 한번씩 깜빡인다면 본체 혹은 아답타 불량으로 인한 전원 불안정 증상 이 의심됩니다.

우선 아래 방법으로 공유기 최신펌웨어 업데이트후 동봉된 cd프로그램말고 아래 설치도우미 신 버전으로 재설치를 진행하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.


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동일한 증상이 계속 발생시 아래 방법으로 아답타 포함하여 입고가 필요하며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(한달지났을경우 발송만 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.)

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>자취방에서 나오는 랜선으로(아마 공유기로 나눴을 것으로 추정) 무선와이파이를 쓰려고 기기를 구입했습니다. 근데 데스크탑이아닌 노트북으로 설치를 하니 잘 되지 않습니다. 일단 설치도우미가 두번째과정부터 전혀 진행되지 않고 멈춥니다. 그래서 ipTime메인포트에 제품에 동봉된 랜선을 노트북과 연결하고  인터넷 랜선을  1~4포트중 아무곳에 연결하니 그냥 와이파이가 터지더군요. 그래서 며칠 썼는데 이젠 기계가 이상합니다. 전원만 연결해도 전원에 불빛이 1초에 2번정도 깜빡입니다. 그리고 나머지 불은 전혀 다 안들어옵니다. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 기계도 이상한 것 같고 자취방이나 하숙집에서 iptme 와이파이를 터뜨리는 방법도 알려주셨으면합니다..

질문

QnA
제  목[re] 기기가 이상합니다
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT인데 잘은 모르겠음.
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안녕하세요~ 심기중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 램프상태의경우 전원연결시 저원은 켜져있고 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상 입니다. 전원이 1~2초에 한번씩 깜빡인다면 본체 혹은 아답타 불량으로 인한 전원 불안정 증상 이 의심됩니다. 우선 아래 방법으로 공유기 최신펌웨어 업데이트후 동봉된 cd프로그램말고 아래 설치도우미 신 버전으로 재설치를 진행하여 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 설치도우미 2.0 <--클릭~!! 동일한 증상이 계속 발생시 아래 방법으로 아답타 포함하여 입고가 필요하며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(한달지났을경우 발송만 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>자취방에서 나오는 랜선으로(아마 공유기로 나눴을 것으로 추정) 무선와이파이를 쓰려고 기기를 구입했습니다. 근데 데스크탑이아닌 노트북으로 설치를 하니 잘 되지 않습니다. 일단 설치도우미가 두번째과정부터 전혀 진행되지 않고 멈춥니다. 그래서 ipTime메인포트에 제품에 동봉된 랜선을 노트북과 연결하고  인터넷 랜선을  1~4포트중 아무곳에 연결하니 그냥 와이파이가 터지더군요. 그래서 며칠 썼는데 이젠 기계가 이상합니다. 전원만 연결해도 전원에 불빛이 1초에 2번정도 깜빡입니다. 그리고 나머지 불은 전혀 다 안들어옵니다. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 기계도 이상한 것 같고 자취방이나 하숙집에서 iptme 와이파이를 터뜨리는 방법도 알려주셨으면합니다..

[2013-05-13 00:07:39]
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