답변[re] 다시요

안녕하세요~ 양선빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님께서 말씀하신 번호로 전화를 드렸습니다. 스마트폰과 관련된 부분에 대하여 정확한 안내가 불가능한 부분이며 무선 랜카드의 경우 기존 연결된 공유기에 대하여 자동연결을 위한 프로파일이 설정이 되며 이로 인하여 다른 장비로 자동 연결이 될 가능성이 있는 부분이므로 참고해 주시기바랍니다. 사용중인 장비에서 사용중에도 연결시간이 초기화가 되신다면 다른 무선 장비를 연결을 하신 후 비교해 보시거나 스마트폰상에 자동연결을 위한 프로파일을 삭제를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선 특성 또는 랜카드 설정으로 인하여 나타날 가능성이 있는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 여기에 대해서는 설명이업나요? 스마트폰 랜카드 설정 건들지도않앗는데요?. 무슨말인지 모르겟네요? 무선연결이 끊어 지고 접속시간이 초기화 된다고 하셧는데요   무선연결이 왜끊어지죠? 신호강도도 좋거든요? 어디서 무선연결이끊어진거죠? 이상하네요? 분명어제  와이파이 접속하고 게임이나 인터넷 2시간넘게 사용햇구요  그뒤로 시간보니간 몇 분 몇초로 다시 초기화 된건데 이게 공유기문제도 아니고 스마트폰 문제도 아니면 뭐가 문제에요? 와이파이는 계속 연결 상태로 되잇구요   접속 시간이 다시 초기화 된다면 와이파이가 종료되는게 아닌가요?  와이파이는 계속 연결되있는데요 070-7549-0100 번호로 전화주셧나요?