답변[re] ip주소 불러오는 중입니다

안녕하세요~ 최선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 이전 상담에서 해결이 되지 않으셨다면 컴퓨터 앞에서 기술팀에 연락주셔서 원격점검을 받아보시기 바랍니다. 기기적 이상일 가능성이 적어, 설정으로 해결할 수 있는 부분이라면 원격점검이 도움이 되실겁니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기의 ssid는 영어입니다 채널은 최적화해서 다른 공유기들 피해서 잡았구요(5번 채널) 스마트폰이 다른 공유기는 잘 잡습니다 또한 제 스마트폰만 안되는 것이 아니라 다른사람 스마트폰도 와이파이가 안잡힙니다 ------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 최선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. SSID변경으로 일시적으로 접근이 되고, 다시 연결이 안되는건 정상적인 동작은 아닌것으로 보입니다. 다만, 같은 환경에서 다른 무선기기들은 정상동작 하고 있기 때문에 공유기의 무선기능 이상은 아닐가능성이 높습니다. 일단 공유기의 SSID가 한글로 설정되어있거나 채널 12,13번으로 설정이 되어있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. SSID는 영어,숫자로 되어야 하고, 채널은 1~11번 이내의 채널로 설정해주시는게 좋습니다. 그래도 해결이 안된다면 스마트폰의 문제가능성이 높아보이니 해당 기기가 다른 와이파이 환경에서 정상적으로 연결유지 및 원활한 인터넷사용이 가능한지 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다.   >유무선 공유기 n604s 를 쓰고 있습니다 유선으로 연결되는 컴퓨터는 정상인데요 이번에 스마트폰 갤3 를 사서 와이파이를 쓰려고하는데 ip 주소를 불러오는 중입니다 라고 하면서 연결이 안되네요 무선으로 연결되는 노트북은 정상 인터넷 되구요 스마트폰만 안되네요 그래서 네트워크 이름이랑 ssid 이름 바꾸고 암호 안정하고 무선마법사를 실행하면 몇분은 와이파이가 잡혀서 됩니다 그런데 잠시후 또 ip주소를 불러오는 중이라고 나오면서 안되네요 몇번이고 ssid를 바꾸고 하면 되는데 다시 와이파이가 안잡힙니다 뭐가 문제일까요? 초기화를 해도 마찬가지네요 펌웨어는 최신입니다 감사합니다.