답변[re] 공유기 전원 어뎁터가 안됩니다.
안녕하세요~ 김영근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
어댑터의 경우 공유기의 AS기간에 맞춰 진행되며, 해당 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 파악이 안될 경우 생산일을 기준으로 27개월입니다. AS기간을 확인 후 아래 절차에 맞춰 어댑터를 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠전에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보니 N604R에 램프가 꺼져있고 전혀 동작하지 않는것 처럼 보여서 확인해보니 N604R 전원 어뎁터가 타는 냄새가 조금 나면서 안되더군요. (확인은 N604R 전원 어뎁터를 빼고, KT 인터넷 전화기 전원이 동일한 어뎁터라 바꿔 끼우니 잘 됩니다.
일단 임시로 인터넷 전화기 어뎁터로 연결해서 사용하고 있는데 이부분 a/s 되는건가요?
그런데 왜 멀쩡한 어뎁터가 죽는지요? 예전 제가 IPTIME만 3개째 쓰고 있는데 (IPTIME VE, G104, N604R) 원가 절감인지, 어뎁터 크기와 용량이 계속 줄어드네요? G104 어뎁터는 그냥 보기에도 묵직하고 커서 신뢰가(?)가 갑니다.
이거 어뎁터 전류 용량이 모자라는건 아닌지 의문 스럽네요. (그전에도 G104는 느리지만 끊김 없이 잘 동작했는데 N604R은 말썽 부릴때는 며칠에 한번씩 인터넷 먹통 현상이 있었습니다.)
감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
어댑터의 경우 공유기의 AS기간에 맞춰 진행되며, 해당 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 파악이 안될 경우 생산일을 기준으로 27개월입니다. AS기간을 확인 후 아래 절차에 맞춰 어댑터를 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠전에 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보니 N604R에 램프가 꺼져있고 전혀 동작하지 않는것 처럼 보여서 확인해보니 N604R 전원 어뎁터가 타는 냄새가 조금 나면서 안되더군요. (확인은 N604R 전원 어뎁터를 빼고, KT 인터넷 전화기 전원이 동일한 어뎁터라 바꿔 끼우니 잘 됩니다.
일단 임시로 인터넷 전화기 어뎁터로 연결해서 사용하고 있는데 이부분 a/s 되는건가요?
그런데 왜 멀쩡한 어뎁터가 죽는지요? 예전 제가 IPTIME만 3개째 쓰고 있는데 (IPTIME VE, G104, N604R) 원가 절감인지, 어뎁터 크기와 용량이 계속 줄어드네요? G104 어뎁터는 그냥 보기에도 묵직하고 커서 신뢰가(?)가 갑니다.
이거 어뎁터 전류 용량이 모자라는건 아닌지 의문 스럽네요. (그전에도 G104는 느리지만 끊김 없이 잘 동작했는데 N604R은 말썽 부릴때는 며칠에 한번씩 인터넷 먹통 현상이 있었습니다.)
감사합니다.







































