답변[re] a/s 부탁합니다.

안녕하세요~ 김광혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 구매일 기준으로 AS기간이 남아있는 상태이며 고객님께서는 왕복 택배비중 편도비용을 부담하시면 처리가 가능합니다. 제품 본체와 어뎁터를 같이 보내주시면서 구매 내역서 또는 구매 영수증으로 복사하신 후 동봉해주시면 됩니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고 많습니다.. iptime Q504 2012년 6월27일 구매하였습니다. 잘 사용하다가,,지난 주말 갑자기 파워가 나가서 작동이 안됩니다.(파워자체가 전혀 들어오질 않습니다.) 무상A/s는 2년으로 알고 있는데,, 어케 처리를 하여야 할런지요? 전화도 아침부터 시도 하였으나,,,아직 성공 못하고,,, 이렇게 회원가입하여 글을 남깁니다... 온라인으로 A/s 접수가능케 해주시면 좋을듯합니다. 그럼 회신 부탁드립니다...