답변[re] 무선수신이 너무 약해요

안녕하세요~ 이지형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 아래 방법으로 초기화 무선재설정후 동일한증상이 발생되는지 확인이 필요하며 동일 할경우 아답타를 포함하여 입고, 점검이 필요합니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선 수신이 너무 약해서 바로 앞에서 테스트 해도 한칸 두칸 밖에 안뜹니다. as보내고 싶은데 본체만 포장해서 보내면 되는건가요? 어디로 보내야 되고 방법을 알고 싶습니다