답변[re] 오류가 납니다.

안녕하세요~ 조은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 설치도우미 진행시 랜선 연결단계에서 진행이 안되신다면 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 연결시 인터넷 선을 WAN(노란색)포트에 연결하시고 PC와 1~4번 포트중 하나를 연결하신 상태에서 진행하셔야 정상적인 진행이 가능합니다. 연결하신 상태에서도 설치도우미 진행이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 동적아이피 방식으로 수동 설정을 하셔도 사용이 가능합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>제가 얼마전에 공유기를 하나 샀는데 씨디에서 프로그램을 받았는데요 설치프로그램이랑 검색기 일단 두개가 오류가 뜹니다. 설치 프로그램에서는 랜선을 연결하고 다음을 누르면 그 자리에서 자꾸 멈추고요 검색기는 아애 실행조차 되지 않았습니다. 그래서 아이피타임 홈페이지 들어가서 설치 도우미랑 다시 다운을 새로 받았는데도 마찬가지로 실행이 안되었습니다. 어떻게 된건가요?