답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김도현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
간섭이 없는 다른환경에서 초기화 무선재설정 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 제품 무선 연결불량이 의심되며 이와같은경우 무선모듈쪽 불량이 의심됩니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (정확한 금액의경우입고하여 확인해보아야 알수있습니다.)
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>2년 넘게 써서 무상AS기간이 지났습니다.
무선 속도가 잘 나오면 10Mbps, 안 나오면 0.05Mbps로 편차가 너무 심합니다. 혹시 주변 와이파이 채널에 영향 받나해서 채널을 1~13까지 전부 테스트해 보았습니다. 와이파이 채널 간섭이 거의 없는 다른 장소에서도 테스트해 보았습니다. 공유기 고장인 것 같습니다. 수리비 견적 좀 알려주시기 바랍니다.
간섭이 없는 다른환경에서 초기화 무선재설정 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 제품 무선 연결불량이 의심되며 이와같은경우 무선모듈쪽 불량이 의심됩니다.
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (정확한 금액의경우입고하여 확인해보아야 알수있습니다.)
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경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>2년 넘게 써서 무상AS기간이 지났습니다.
무선 속도가 잘 나오면 10Mbps, 안 나오면 0.05Mbps로 편차가 너무 심합니다. 혹시 주변 와이파이 채널에 영향 받나해서 채널을 1~13까지 전부 테스트해 보았습니다. 와이파이 채널 간섭이 거의 없는 다른 장소에서도 테스트해 보았습니다. 공유기 고장인 것 같습니다. 수리비 견적 좀 알려주시기 바랍니다.
