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답변[re] 아답터 관련 문의입니다.

2013.05.07조회 183

안녕하세요~ 유용관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화상담으로 말씀드린것 처럼, N104M 본체의 CPU램프가 꺼져있다면 아답터 교체로 해결되지 않을 가능성이 높습니다. 또한 첫번재 아답터 고장 후 연결하셨던 아답터가 정격출력 5V1A 보다 낮은 출력이라면 공유기에 충분한 전력공급을 못해주다가 고장이 났을 가능성도 있습니다. 수리를 원하시면 본체와 아답터를 당사로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>ipTIME N104M 제품 사용중인데요. 잘 사용하다가 최근에 문제가 발생했습니다. 와이파이로 파일을 받는데 신호가 자주 끊어졌습니다. 이 증상은 용량이 큰 파일을 받던지 특정 웹사이트 접속시 데이터 사용량이 많을때. 발생했구요. 와이파이 신호가 끊어져서 공유기를 확인해 보니 led에 불이 하나만 들어와있는 상태였습니다. 그 상태에서 전원을 뺐다 연결하면 정상적으로 다시 되구요. 그리고 다시 파일을 받으면 잠깐 되다가 또 끊어지고; 이상태를 반복하다가 아답터 전원이 아에 나가버렸습니다. 처음엔 단순히 아답터 문제인줄알고 아답터만 새로 교환해서 사용했는데요. 아답터 교체 후 일주일만에 또 아답터 전원이 나갔습니다..... 이거 뭐 어떻게 해야합니까? N104M 아답터랑 호환이 이정도로 안좋은가요.. 답변부탁드려요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아답터 관련 문의입니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N104M
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 유용관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 말씀드린것 처럼, N104M 본체의 CPU램프가 꺼져있다면 아답터 교체로 해결되지 않을 가능성이 높습니다. 또한 첫번재 아답터 고장 후 연결하셨던 아답터가 정격출력 5V1A 보다 낮은 출력이라면 공유기에 충분한 전력공급을 못해주다가 고장이 났을 가능성도 있습니다. 수리를 원하시면 본체와 아답터를 당사로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >ipTIME N104M 제품 사용중인데요. 잘 사용하다가 최근에 문제가 발생했습니다. 와이파이로 파일을 받는데 신호가 자주 끊어졌습니다. 이 증상은 용량이 큰 파일을 받던지 특정 웹사이트 접속시 데이터 사용량이 많을때. 발생했구요. 와이파이 신호가 끊어져서 공유기를 확인해 보니 led에 불이 하나만 들어와있는 상태였습니다. 그 상태에서 전원을 뺐다 연결하면 정상적으로 다시 되구요. 그리고 다시 파일을 받으면 잠깐 되다가 또 끊어지고; 이상태를 반복하다가 아답터 전원이 아에 나가버렸습니다. 처음엔 단순히 아답터 문제인줄알고 아답터만 새로 교환해서 사용했는데요. 아답터 교체 후 일주일만에 또 아답터 전원이 나갔습니다..... 이거 뭐 어떻게 해야합니까? N104M 아답터랑 호환이 이정도로 안좋은가요.. 답변부탁드려요 감사합니다.

[2013-05-07 01:24:20]
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