N500U 사용시 인터넷이 가끔씩 끊어졌다가 다시 연결됩니다.

Question

홈페이지에서 최신 드라이버를 설치한 상태이지만,
가끔 인터넷이 끊긴 다음 다시 연결됩니다.

그래서 평상시 이용에는 문제가 없지만,
오락같이 끊기면 안되는 경우에는 곤란한 경우가 발생합니다.

유무선 공유기는 N704M을 사용하고 있으며,
데스크탑이며, 운영체제는 Win7을 사용 중입니다.

같은 공유기를 사용하는 노트북이 있는데,
노트북은 인터넷 끊김 현상이 없는 걸로 보아 공유기 문제는 아닌 것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이규열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다.

공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다.
신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며,
감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 노트북이 정상적으로 동작이 되는 상태이나
다음과 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 기본설정 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.

주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고,
공유기의 안테나는 ┐│┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.