답변[re] 인터넷연결이안돼요2

안녕하세요~ 이승재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. pc의 유선 랜카드 드라이버는 해당 랜카드 제조사에서 최신버전 파일을 받아 업데이트 를 진행하여 주신것이 맞는지 확인해주십시오 펌웨어 업데이트의경우 해당 파일을 다운 받아 실행하는 방식이 아닌 공유기 관리도구 - 펌웨어 업데이트 - 수동업데이트에서 찾아보기를 눌러 다운로드 받은 파일을 지정후 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 해당 pc외 다른유선pc를 연결하여 동일한 증상이 발생되는지 비교해보아야 정확한 원인점을 파악할수있습니다. 감사합니다.    >고객센터전화를받고 랜카드업데이트를 시도해보았는데요 이미 최신버전이엿구요 펌웨어업그레이드를 저장하고 실행하니 공유기가 컴퓨터에 연결되있지않다고 뜨네요 분명 연결도 되있고 여러번 다시 해보았는데요 어떻게해야하죠 감사합니다.