답변[re] 5GHz 무선 와이파이가 되질 않아요.

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 설정중 말씀하신 증상이 나타나신다면 무선 마법사를 이용한 설정이 아닌 수동 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 2.4Ghz의 경우 채널 검색을 사용하시면 되고 5Ghz의 경우 채널을 수동으로 설정하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 무선 설정의 경우 192.168.0.1접속 후 관리도구 - 기본설정에서 확인 및 변경이 가능합니다. 또한 수동 설정시에도 증상이 동일하게 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>N8004R 유무선공유기를 사용하고 있습니다. 무선으로 사용하는 인터넷이 자주 끊어져 공유기를 재부팅하여 사용하던중 5월5일 저녁부터는 아에 5GHz 무선이 되질 않아요. 설치마법사나 무선마법사를 사용하면 5GHz 설정부눈에서 채널검색을 하면 공유기가 다운이 되어 아에 죽어버려서 유선으로 사용하는 PC도 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다. A/S를 신청해야 하나요? 아니면 다른 해결책이 있나요? 빠른 답변을 부탁합니다. 유선은 사무실이어서 휴대폰으로 기재하였습니다.